Termos de uso

Politica de privacidade

HDhost

Termos de Uso HDhost

 

TERMOS E CONDIÇÕES DE USO

Ao aceitar esses termos de uso e contratar os serviços, ficará armazenado no Sistema da HDhost, a plena aceitação por parte do usuário (contratante) de todas as nossas políticas de uso descritas aqui:

 

1- DO CONHECIMENTO

O usuário ( contratante ) declara ter conhecimento mínimo necessário para fazer uso do(s) serviço(s) ao qual esta solicitando, ou possui Empresa ou Profissional qualificado para tal operação.

A HDhost oferece suporte , profissionais e tutoriais a disposição, bem como realiza todo acompanhamento junto ao cliente. O Contratante declara ter lido e verificado o descrito do plano que esta solicitando, estando este de acordo e ciente do que estas solicitando.

 

1.1 DEFINIÇÃO DE STREAMING?

Streaming (fluxo, ou fluxo de mídia) é uma forma de distribuir informação multimídia numa rede através de pacotes. Ela é frequentemente utilizada para distribuir conteúdo multimídia através da Internet. Em streaming, as informações da mídia não são usualmente arquivadas pelo usuário que está recebendo a stream , a mídia geralmente é constantemente reproduzida à medida que chega ao usuário se a sua banda for suficiente para reproduzir a mídia em tempo real. Isso permite que um usuário reproduza mídia protegida por direitos autorais na Internet sem a violação dos direitos, similar ao rádio ou televisão aberta.

No streaming as informações transferidas são um fluxo de dados de um servidor. O decodificador é um player dedicado ou um plugin que funciona como parte de um navegador da web. O servidor, o fluxo de informações e o decodificador trabalham juntos para permitir que as pessoas ouçam às transmissões ao vivo ou pré-gravadas.

 

  1. NOVOS CLIENTES

O processo de compra é diretamente no website hdhost.com.br, as contas são automaticamente criadas exceto em casos específicos ou em configurações especiais solicitadas no ato da compra. Os pagamentos são realizados por,  depósito bancário,paypal, mercadopago ou cartão de crédito via Pag seguro. A ativação do serviço fica atrelada ao primeiro pagamento deste, sendo este um serviço pré-pago. A HDhost reserva-se no direito de recusar novas contas que tentem de alguma forma fraudar o sistema, informando dados falsos como nomes e e-mails, ou a livre critério desta impedindo danos aos servidores.

 

  1. ATUALIZAÇÕES, UPGRADES E INSTALAÇÕES

A alteração do plano contratado pode ser feita a qualquer momento. A HDhost não cobrará nenhum valor adicional para mudança de um plano para outro sempre que o usuário o solicitar, sendo cobrado o valor proporcional à alteração. Os serviços adicionais solicitados serão ativados apenas quando a HDhost receber a comprovação do pagamento referente ao produto solicitado.

 

  1. PAGAMENTOS

O pagamento das mensalidades deverá ser efetuado pelo usuário, rigorosamente, até a data limite do vencimento, tendo como base a data de ativação dos serviços. Para que o contrato seja renovado e a prestação dos serviços seja mantida, as formas de pagamento aceitas serão aquelas enviadas por e-mail.

Após 3 dias da data de vencimento, a prestação dos serviços será interrompida, sendo o acesso, arquivos, site administrável e outras informações bloqueados ou suspensos. Para a reabilitação do serviço, deverá o usuário pagar os valores devidos.

Os dias de suspensão do serviço NÃO SERÃO DESCONTADOS ou ‘COMPENSADOS’ EM COBRANÇAS FUTURAS.

Após 30 dias da data do vencimento, a HDhost apagará todos os dados, arquivos etc. que estiverem armazenados na conta do devedor, cancelando definitivamente a prestação dos serviços. Não sendo possível nenhum tipo de recuperação de dados.

O usuário declara-se ciente de que em caso de inadimplência poderá ter sua conta removida a qualquer momento, não sendo a Hdhost  responsável por qualquer prejuízo ao contratante ou a tarceiros que esta ação possa causar.

A contratada prestará o suporte técnico de:

– SEGUNDA A SEXTA: DAS 08:00H AS 12:00H / DAS 13:00H AS 18:00H POR, CHAT OU WHATSAPP

– FINS DE SEMANA E FERIADOS: EM REGIME DE PLANTÃO SOMENTE PELO TICKET. 24HS SUPORTE VIA E-MAIL OU TICKET.

Qualquer dado de cadastro fornecido pelo usuário por meio de internet ou outro meio de comunicação será mantido em sigilo pela HDhost.

 

  1. UPTIME E OBSERVAÇÕES:

Nossa garantia de uptime ou nível de SLA definidos para o sistema de Streaming é de 99,9% , para qualquer dano de grande porte em nossa estrutura.

Todos os esforços sempre serão realizados para manter o serviço no ar, em pleno funcionamento, com a maior taxa de uptime possível.

A HDhost não possui relação com anunciantes, patrocinadores e parceiros que estejam sendo divulgados no site do usuário e, por isso, caso ocorra qualquer instabilidade ou falha no acesso ao sistema, a HDhost ficará isenta de qualquer indenização, ficando desde já definido em caráter irrevogável a responsabilidade do usuário pelos seus anunciantes, patrocinadores e parceiros.

O usuário do site poderá sugerir novos recursos ao sistema e relatar bugs. HDhost fará a análise de cada caso e fornecerá a correção quando necessário, ao seu livre e exclusivo critério, assim como o desenvolvimento de novos recursos. Toda solicitação deve ser realizada de forma exclusiva através da central do usuário em https://www.hdhost.com.br

 

  1. TRANSMISSÃO AO VIVO RÁDIO E TV :

A qualidade de transmissão de uma web-rádio depende de vários fatores, como:

Uma boa estrutura física e a configuração correta do computador e mesa de som, caso utilize.

O computador que transmite, deve estar com os drivers da placa de som atualizados para que todos os recursos que ela oferece estejam disponíveis.

A utilização de internet fibra com a taxa de upload somente para a transmissão acima de no minimo 2 mega com a taxa de 32 bitrade para transmissão é recomendável para webrádio e para streaming de videoexige acima de 5 megas de uploads depedendo da qualidade da trasmissão.A quantidade da sua rádio ou da webtv dependerá de sua qualidade de internet.

A internet banda larga via 3G ou Sinal de Rádio é muito instável, por isso não fornecemos suporte caso haja falhas de transmissão como cortes no áudio.

É muito importante saber qual a velocidade da internet que será utilizada para transmissão da web-rádio, pois com uma conexão lenta, não há como garantir transmissão sem cortes ou falhas.

Indica-se um teste de conexão no endereço: http://speedtest.net/ para que veja sua taxa de UPLOAD. Em seguida entre em contato com um de nossos atendentes e consulte qual qualidade de transmissão sua internet irá suportar.

  

A HDhost não fornece suporte para configuração da mesa de som ou instalação de drivers de som no computador que irá fazer a transmissão, nem auxilia na configuração e utilização de programas de gerenciamento de web-rádios.

Os programas que a HDhost disponibiliza apenas captam o áudio do computador que está sendo utilizado para transmitir a web-rádio.

Se depois de fornecido o suporte, o computador não estiver dentro dos requisitos para configuração dos programas de transmissão, o usuário será orientado a procurar auxilio de um técnico especializado.

O usuário concorda que a HDhost poderá alterar esses Termos de Uso e demais documentos aqui referidos unilateralmente ou por simples notificação. Cabe ao usuário visitar esse Termo de Uso periodicamente e, se não concordar com alguma disposição, deixar de utilizar o serviço.

A Hdhost agradece e seja bem vindo.

Qualquer dúvida estamos a disposição.

 

 

É importante que você leia seus direitos e deveres.

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